1.產品不滿
請於收貨24小時內電話或電郵致網站聯絡我們，以便我們及時跟進或更換貨品。
請提供訂單號碼（或收貨單上的參考號）、圖片及閣下的聯絡號碼以得到我們迅速的回應。任何由不妥善及或缺乏照顧所致的產品問題，我們並不負責 。
2.取消訂單
不接受取消訂單。所有已付款的產品、服務及按金均不予退回。
3.退貨須知
a、退換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退換貨。
b、提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
c、以下情況無法接受退換貨：
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污；退貨商品包裝破損不完整，或發票/收據、配件不齊者；原因不清的惡意或大量退貨。
4.退換貨流程
a、聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票/收據 → 取得退貨地址、電話、收件人 → 聯絡物流/叫車服務 → 退回商品
b、換貨商品，我們在收到商品且確無問題後，1-3個工作日會安排寄出。
5.退換貨費用
a、如商品質量問題，退換貨所造成的運費，由我們承擔，退回方式以商議為準。
b、如商品非質量問題，退換貨所造成的運費，由客人承擔。
6.退款說明
我們在收到商品且確認無誤後，會在1-3個工作日給您作退款處理
根據訂單操作，會把款項原路退回。
7.電子商品保證期間:1 年 (以購買單據日期為準)
基於上訴政策，本公司保留所有就更改、取消、換貨及退款的決定權。