//退換貨政策//
1.產品不滿或電子商品初期不良
任何商品不滿請於收貨24小時內電話或電郵致網站聯絡我們，以便我們及時跟進或更換貨品。
電子商品7天內如果有初始功能缺陷不良，待確認後，客戶可選擇更換或退款。
請提供訂單號碼（或收貨單上的參考號）、圖片及閣下的聯絡號碼以得到我們迅速的回應。任何由不妥善及或缺乏照顧所致的產品問題，我們並不負責 。
2.訂單取消
不接受取消訂單。所有已付款的產品、服務及按金均不予退回。
3.退貨須知
a、退換貨商品須為未使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退換貨。
b、提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
c、以下情況無法接受退換貨：
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污；退貨商品包裝破損不完整，或發票/收據、配件不齊者；原因不清的惡意或大量退貨。
4.退換貨流程
a、聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票/收據 → 取得退貨地址、電話、收件人 → 聯絡物流/叫車服務 → 退回商品
b、換貨商品，我們在收到商品且確無問題後，1-3個工作日會安排寄出。
5.退換貨費用
a、如商品質量問題，退換貨所造成的運費，由我們承擔，退回方式以商議為準。
b、如商品非質量問題，退換貨所造成的運費，由客人承擔。
6.退款說明
我們在收到商品且確認無誤後，會在1-3個工作日給您作退款處理
根據訂單操作，會把款項原路退回。
//商品相關政策//
1.關於圖像和產品訊息
網站上的產品編號、規格、顏色等，製造商可能會更改規格、設計等可能有出入，恕不另行通知。
對於由此產生的任何問題，本店概不負責。購買前請務必在製造商網站、製造商支援等處查看產品編號、規格等後再購買。
我們不接受因購買錯誤而導致的產品退貨或保修，請務必向製造商諮詢最新的產品規格。
所有產品詳細資料均為產品註冊時的資訊。除非另有說明，產品詳細資訊頁面上的所有保固聲明均為製造商保固。如果您不確定，請提前與我們聯繫。
本網站上顯示的產品的銷售價格與當時的市場價格相比明顯差異時，我們有權取消您的訂單。
2.Outlet 特價商品
即使產品本身質量及功能是沒問題的，通常因物流因素產品包裝上有划痕、盒子被壓壞、盒子上有污垢，會以低於平常的價格出售。產品的刮痕、污垢、變形、等，不在保固範圍內。
3.關於廠商保固
一般來說，產品都有製造商的保固。保固詳情和期限以製造商的保固為準。*不附帶製造商保固的產品列在產品詳細資料中。
基於上訴政策，本公司保留所有就更改、取消、換貨及退款的決定權。
//運送政策//
【現貨出貨】
週一至週四 17：00前下單並已完成付款，確認收款後，隔日出貨。
週五至週日及國定例假日下單及完成付款，確認收款後，隔週(二)或假期後第二日出貨。
【送貨方式】
1.順豐到付
具體費用以順豐官網為準，運費由快遞員收取。
下單後（不含訂購當天），約1-3個工作天寄出，不含例假日。
假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
2.門市自取
地址:香港火炭山尾街19-25號宇宙工業大廈B座10樓G2室
TEL: 852-2687 6746
營業時間：週一至週五 上午10時至下午5時
3.預購商品
訂單確認後，日本現貨出貨，依免運費或運費自付的商品購入條件，送貨到香港的指定地點，約7-10工作日。
【付款方式】
1.銀行轉帳／ATM
Account Name:益田國際有限公司/ DORFIELD INTERNATIONAL LTD
Bank's Name:香港上海匯豐銀行有限公司/ THE HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION LIMITED
Account No:139-135958-838
2.FPS
DORFIELD INTERNATIONAL LTD
NO:110057874
